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DK International Akademie - Kommunikation & Verhandlung
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Professionelle Kommunikation und Verhandlung

Wir kommunizieren und verhandeln fast ununterbrochen! Entweder mit unserem Umwelt oder mit uns selbst!

Führungsgeheimnis Nr. 1: Steigerung sozialer Kompetenz und emotionaler Intelligenz durch effiziente Kommunikation

Haben Sie sich manchmal gefragt, warum manche Menschen sehr beliebt sind? Oder warum Sie selber für gewisse Menschen Sympathie empfinden, ohne einen erkennbaren Grund zu haben? Warum werden bestimmte Menschen mehr respektiert als die anderen? Wie kommt es, dass bei Konflikten, die Lösungsvorschläge bestimmter Personen schneller Gehör finden? Was machen alle diese Leute anders? Der Schlüssel liegt in der Kommunikation.

Die Funktionsweise des Gehirns verstehen und dadurch geschickt und gekonnt verhandeln

Sie verhandeln öfters als Ihnen manchmal wirklich bewusst ist: mit Lieferanten bei der Beschaffung, mit Einkäufern beim Vertrieb oder sogar bei der täglichen Auseinandersetzung mit den Familienmitgliedern. 

 

Lernen Sie Techniken und Methoden, um schwierige Situationen zu meistern.

Das siebentätige Seminar zur professionellen Kommunikation und Verhandlung besteht unter anderem aus:

  • Wahrnehmung deutlich erhöhen
    – Selbsteinschätzung
    – Fremdeinschätzung
    – Sinnesschärfe
  • Grenzen der Aufmerksamkeit bewusst werden
  • Mental-emotionale Zustände erkennen und optimal damit umgehen
  • nonverbale Kommunikation verstehen und gezielt anwenden
  • Deutung der Körpersprache, Augenzugangshinweise
  • Umgang mit und Nutzung von Widerstand
  • Gespräche und Verhandlungen durch optimalen Rapport gezielt führen
  • „Konfliktvorbereitung“ / interne und externe Verhandlung
  • Gestaltung und Nutzung komplexer Verhaltenssequenzen (Strategien)
  • Erreichung von win-win-Situationen

 

In diesem siebentägigen Kurs erhalten Mitarbeiter anhand theoretischer Einweisungen, entsprechender Techniken sowie durch Praxisbeispiele und intensive Übungseinheiten einen umfassenden Werkzeugkasten, um für jede Situation gerüstet zu sein, bei der ein bestimmtes Ergebnis durch gezielte Nutzung der verbalen und non-verbalen Sprache erreicht werden soll.

Inhalte:
Kommunikation und Verhandlung
(Seminar + Workshop, Übung)

Tag 1

  • Die wahre Bedeutung der Kommunikation
  • Feedback

Tag 2

  • Non-Verbale Kommunikation
    • Wahrnehmungstypen erkennen und gerecht werden
    • Körpersprache
    • Gestik und Mimik
    • Augenzugangshinweise
  • Strategische Kommunikation, Kommunikationsführung
  • Selbstmanagement
  • Konfliktmanagement

Tag 3

  • Präsenz steigern
  • Stimmtraining

Tag 4

  • Die hohe Kunst des Fragens
    • Metamodell der Sprache
    • Inverses Metamodell, Milton-Modell

Tag 5

  • Verhandlungstechniken
  • Verhandlungen vorbereiten
    • Ziele bestimmen
    • Motive klären
    • Gemeinsame Basis herausarbeiten
    • Argumente finden
  • Rationales/emotionales Verhandeln
  • Was tun wenn das Verhandlungsgespräch in der Sackgasse gerät?
  • Verhandlungen erfolgreich abschließen

Details:

Preis: 5.500,-- Euro inkl. MwSt.
pro Person inkl. Tagungs- und Verpflegungspauschale

Termin: 04. - 08. Dezember 2017  

Umfang: 5 Tage

Ort: München

Sonstiges:
Bei allen Modulen gelten folgende Seminarzeiten,
jeweils von 9:00 bis 19:00 Uhr
Gruppenpreise auf Anfrage



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